Mexico. 25/Diciembre/2025
La tecnología dejó de ser un lujo para convertirse en una herramienta esencial en los hogares mexicanos. Smartphones, laptops, pantallas y electrodomésticos inteligentes hoy sostienen el trabajo, el estudio y el entretenimiento; sin embargo, también son los bienes más expuestos a pérdidas durante un siniestro doméstico.
De acuerdo con datos de Zurich México, los celulares, laptops y pantallas de televisión encabezan las reclamaciones en seguros de hogar, una tendencia que refleja la creciente digitalización del hogar, la fragilidad de estos equipos y la dificultad para repararlos cuando se dañan.
Los dispositivos más afectados
- Pantallas de televisión: lideran los reportes debido a daños por caídas, variaciones de voltaje o contacto con agua. En la mayoría de los casos, la pérdida es total. Según la ENIGH 2022, tres de cada cuatro hogares en México ya cuentan con una Smart TV.
- Laptops y computadoras: esenciales para trabajo y estudio, pero altamente expuestas a robos y fallas eléctricas. El gasto promedio en computadoras aumentó más de 60% entre 2016 y 2022.
- Celulares: aunque muchos cuentan con seguros individuales, también figuran entre los bienes reclamados tras incendios, robos o daños eléctricos. El costo promedio de un smartphone nuevo en México ya supera los 4,600 pesos.
Electrodomésticos también en riesgo
Los refrigeradores modernos, cada vez más tecnológicos, son especialmente sensibles a apagones y picos de energía. Zurich advierte que, en muchos casos, el daño es irreversible y genera un doble impacto económico: la pérdida del equipo y de los alimentos almacenados.
Riesgos más comunes en el hogar
Los eventos eléctricos —como variaciones de voltaje y fallas en el suministro— se han convertido en una de las principales causas de daño a dispositivos electrónicos. Por ello, las aseguradoras recomiendan revisar que las pólizas de hogar incluyan cobertura para contenido, declarar correctamente el valor de los bienes y conservar comprobantes o fotografías.
En casos donde el daño sea atribuible a la CFE, los usuarios pueden solicitar una compensación dentro de los 15 días hábiles posteriores al evento, siempre que acrediten la propiedad del inmueble y del aparato afectado.
El crecimiento del mercado global de seguros para gadgets electrónicos confirma esta realidad: la protección de dispositivos inteligentes ya no es opcional, sino una necesidad ante la alta dependencia tecnológica en los hogares.
